想要做好化妆品销售,不是一二天就能做到的,是需要长期的总结和实践,不断的修正,找到最好最适合你的销售方法。
化妆品实体店销售技巧,做好帮你多赚100万
想要做好化妆品销售,不是一二天就能做到的,是需要长期的总结和实践,不断的修正,找到最好最适合你的销售方法。
下面分享化妆品实体店销售技巧,希望你可以从中获得一些化妆品销售技巧,活学活用!
1、突破顾客心理防线
销售意图太直接,导致顾客戒备心倍增
很多顾客进门听的多的话就是“请问您想找什么样的化妆品?”,当我们顾客听到这一句话的时候,其它他心里的理解是“又要我花钱买东西”,这时顾客是很不开心的。
试问你平时做销售是这样的吗?那么应该如何突破心理防线?
先拉近彼此的关系,用感情投资,让大家觉得好像是多年没见的朋友,一见面就聊得来的那种感觉。
比如,你发自内心的说,你这个妆化得真好看,你学过化妆吗?
当你这样说的时候,就很容易拉近与顾客之间的距离,顾客就不会像防贼一样防你了。那么你推荐产品的时候,顾客就会容易接受多了。
2、按顾客心愿推荐产品
一些销售员为了达成任务,不断的给顾客推荐顾客不喜欢的产品,不知你有没有这样的情况?
这样做会非常容易让顾客跑掉的,如果你这样做,她会觉得你是在强迫她购买产品。
想要成功的销售出你的化妆品,你要找到顾客喜欢什么品牌化妆品,想达到什么效果,然后再向顾客销售。
当你们有了信任基础之后,你可以再推荐其它品牌化妆品,但你说话要注意方式。
比如说,对了,我们这有一款品牌化妆品效果不错,我推荐给我身边的亲人朋友用都说效果好,我给你体验下?
当你这样说的话,顾客会比较容易接受,如果她体验好的话,相信也会购买。
3、细节决定你让顾客体验的成败
一般来说,化妆品店销售产品都会有体验这个环节,这样做的目的就是想让顾客感受到产品好用,让顾客乐意买单!
我见过一些化妆品实体店的销售员做得非常不好的地方,我这里介绍下。
一些销售员为了让顾客购买,觉得要全面的帮顾客体验,这样是错的。你想她购买你的产品,你不能服务这么好。
你要让顾客对你的护肤品产生非常好奇的感觉,想买回家用,而不是在店里用。
当你给顾客试用的时候,你一定注意一些细节,比如体验前一定要做仪器、辅助工具及手部消毒,佩戴一次性口罩,向顾客介绍使用产品及操作步骤,做阶段性效果比对等。
4、送客极为关键,你不能让顾客觉得你无情
不管顾客有没有买你产品,你都要保持满满的热情,让顾客觉得你的为人非常好,不要让顾客觉得你是为了赚她的钱而做销售。
成交的顾客,你要说,你回去用,看有没有遇到什么问题,或者有不明白的地方,你随时来找我。如果好用,你介绍下朋友过来买。
不成交的顾客,你要说,你不喜欢这些产品也没关系,你以后遇到护肤难题,你可以随时找我了解,我会帮你解决。
大家从以上的对话,可以看到你的送客是多重要。如果可以,再送顾客出门,这样会让顾客觉得你的服务比别人的好,在你这里买东西会放心!
写在最后
我从事实体+网络销售行业16年,从事网络营销14年,记得做旅游销售的时候,顾客上门走了都能回来找我成交,其中就是运用以上方法!
现在我给企业做网络营销培训或网络营销策划的时候,我都给企业教一些非常实用的销售技巧,帮助他们快速做成交。
本文标题:化妆品实体店销售技巧,帮你多赚100万