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亲身经历:做销售,同样的产品,价格比同行高,为什么客户还会选择我?

我能成功签单,开始还是有一定销售技巧的,必竟我已经做了6年!

亲身经历:做销售,同样的产品,价格比同行高,为什么客户还会选择我?
编辑:范华战略 日期:2023-03-01 点击:
亲身经历:做销售,同样的产品,价格比同行高,为什么客户还会选择我?

2008年4月的一个星期天,我要接待一家6口人去海南旅游。

由于是星期天,整个办公室只有我一个人值班,并且我刚刚做旅游一个月,对旅游各个方面都还不太懂,说到要接待客户,心里还是有点紧张!

当天上班,电话约好客户来公司时间,我准备好行程资料,等待客户来公司。

大概上午11点左右,客户来了,我亲自到公司楼下,接待他们进来8楼办公室,安排他们坐下后,并一一倒开水。

我开始没准备那么多份行程,只有二份,所以他们5个人只能先后看,其中一位是5岁小朋友。

我拿着一份行程为他们一家人简单的介绍下行程,说实在话,由于刚刚从事旅游,我当时对于这份行程还不是很了解。

他们家5岁的小朋友,有点调皮,我怕他摔倒,我抱起小朋友,再回答家人的提问。

说到价格能不能少的时候,我说成人价格不能了,小朋友可以优惠100元, 这是给你们的优惠了。

大概谈到12点左右,他们说要考虑下,便走了,心情有点低落!

没过多久,我正准备出去吃饭,与我联系的林小姐给我电话,我一开始就称她叫林姐,林姐说,他们一家决定回来答合同了。

他们再一次来到我的办公室,跟我说,小范,你知道吗?你的行程和另一家是一模一样的,但是你的价格比他们家贵100块一个人,我们6个人就贵了600块。

可是我们选择你,是因为你的服务态度好,我们在你这里报名,我们放心,这是我们一家人共同商量的结果!

你没有想到吧,客户走了,还能回来找我签单!并且是同样的产品,同样的品质,价格还比同行贵!

我能成功签单,开始还是有一定销售技巧的,必竟我已经做了6年!

我是如何运营销售技巧签单的呢?

1、接近与客户的距离

有关系找关系,没关系拉关系!

我一开始接到这位客户咨询的时候,我了解到他们有小朋友,当时我就称呼她为林姐。

一些日常生活的销售,你不要小看这样的称呼,是很容易拉近与客户之间的距离。

当你改变称呼后,你们的之间的聊天,就会发现一些变化,客户对你也会产生多一些好感!

2、真心服务

我要让客户觉得我的服务与众不同,超出常人的服务。

我到楼下去接客户上楼,客户走的时候,我亲自送到电梯门口,怕小朋友摔倒,亲自抱着小朋友解说线路......

客人到别的公司,别人都不怎么理他们,连水没得喝!

3、二选一成交法

我给到他们二种线路选择,我真心给到他们建议!

选择这一条线路的好处,虽然是晚上10点飞海口的飞机(有线路直飞三亚),但是价格优惠近300块一位,5个人能省1500元,小朋友价格一样不变。

他们能感受到我的真心,是帮他们省钱,为他们一家好!

后来,我也遇到很多客人走还回来找我签单的,还有与客户吵架,但是都能顺利签单,这是与销售技巧分不开,也与销售话术分不开!

怎样提高销售沟通技巧?

有一个非常简单的方法,这是我20年前就开始用的技巧!

每天读书30-60分钟,3个月后,你会发现,你的销售口才会好很多!






 

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